1. الرضع والأطفال

• لا يُسمح للرضع والأطفال دون 12 من عمرهم باستخدام الترام بمفردهم ويجب أن يكونوا برفقة شخص بالغ.

2. نقل الدراجات وعربات الأطفال وأجهزة التنقل

• يمكنك إحضار أي نوع من أجهزة التنقل الشخصية على الترام إذا كانت مطوية وموضبة بشكل صحيح. يوجد موقعان مخصصان للكراسي المتحركة في كل ترام حيث يمكن للمستخدم ربط حزام الأمان أثناء الرحلة. أنت مسؤول عن أي كرسي متحرك أو عربة أطفال أو سرير محمول أو دراجة قابلة للطي، ويجب عليك التأكد من أنها لا تسبب أي إصابة أو إزعاج للركاب الآخرين أو تسد مخارج الطوارئ أو الممرات.

3. نقل الأمتعة والمتعلقات

•   أنت مسؤول عن أمتعتك على متن الترام في جميع الأوقات، ويجب عليك التأكد من أنها لا تسبب أي إصابة أو إزعاج للركاب الآخرين أو تسد مخارج الطوارئ أو ممرات المشاة.

4. نقل الحيوانات

• يجب الاحتفاظ بالحيوانات الصغيرة والأليفة داخل حاوية أو قفص نقل مغلق. يُسمح للكلاب الإرشادية أو السمعية المصاحبة لمستخدمي الترام المكفوفين أو الصم بدخول الترام، على أن تكون على أرضية الترام وليس على المقعد.

5. الممتلكات المفقودة

• إذا وجدت ممتلكات تخص راكبًا آخر أثناء تواجدك في الترام أو في أحد مرافقه، فيجب عليك تسليمها إلى ممثل ممفوض في أقرب فرصة. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الأمر مباشرةً إلى غرفة التحكم الأمنية في مؤسسة قطر، أو المطالبة بممتلكاتك المفقودة، على الرقم التالي: 1086 4454.

6. التوعك والحوادث والشكاوى

•  إذا شعرت بتوعك أو أصبت بأذى داخل الترام أو في أحد مرافقه، يجب عليك إبلاغ ممثل مفوض على الفور، أو الاتصال على الرقم التالي: 0999 4454
• وفي حال كانت لديك شكوى متعلقة بالترام، الرجاء التواصل عبر الإيميل التالي: info@qf.org.qa

7. التصوير

• لا يجوز لك التصوير أو التقاط الصور لتحقيق مكاسب تجارية دون الحصول على موافقة من مؤسسة قطر. عند التصوير أو التقاط الصور للاستخدام الشخصي، ينبغي مراعاة احترام الآخرين وطلب إذنهم.

8. سلوك الركاب

• لا تشتت انتباه سائق الترام.
• يجب عليك الانتظار حتى خروج الركاب من الترام قبل الصعود إليه.
• لا تستخدم أي لغة بذيئة، أو تهديدية، أو مسيئة، أو التسبب في إزعاج أو إساءة للآخرين.
• لا يجوز لك عرض أو توزيع أي مادة مطبوعة، أو مكتوبة، أو مصورة لغرض الإعلان، أو الدعاية، أو بيع أي منتج.
• لا تعق عملية فتح أو غلق الأبواب الأوتوماتيكية للترام.
• يجب ألا تدخن أو تحمل أو تتخلص من أي مادة مشتعلة داخل الترام.
• لا يجوز لك البصق داخل الترام أو على أي جزء من مرافقه.
• يجب رمي القمامة في حاويات النفايات المخصصة لهذا الغرض.
• يجب ألا تحمل مسدسات، أو أسلحة نارية، أو مسدسات هوائية أو مشاعل أو رذاذ الفلفل أو سكاكين أو معول أو أدوات عمل غير محفوظة بشكل آمن أو الألعاب النارية أو الذخيرة أو الوقود أو المواد المسببة للتآكل أو الغازات المضغوطة أو المسالة أو أي عناصر مماثلة على عربات الترام.

9. الخدمة والجداول الزمنية

• سيتم توفير خدمات النقل على ترام المدينة التعليمية وفقًا للجدول الزمني المنشور مع أوقات الوصول والمغادرة المتوقعة للترام في المحطات. ومع ذلك، فقد يتم تغيير الجداول الزمنية وإصدار جداول بديلة، وفي حالات معينة، قد يتم إلغاء الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

10. الغرامات

• يجب الامتثال إلى القوانين المتعلقة باستخدام ترام المدينة التعليمية، وفي حال عدم الامتثال لذلك، فيحقّ لنا منعك من استخدامه، أو فرض غرامة، أو إصدار حظر سفر، أو إحالة الأمر إلى الشرطة. ويمكن تقديم التماس بشأن الغرامة الصادرة بحقك من خلال التحدث إلى ممثل مفوض.

• عبور الترام دائمًا في المواقع المحددة.
• استخدم دائمًا إشارات العبور المتاحة.
• انظر إلى اليسار واليمين قبل العبور وعند العبور
• استمع إلى جرس الترام - يدقه السائق لجذب انتباهك

في حالات الطوارئ، يرجى الاتصال على الرقم: 44540999

بخصوص المفقودات، يرجى التواصل مع الأمن على: 44542525